In verschillende organisatieprocessen is feedback vandaag een centraal gegeven geworden. Organisaties zowel als leidinggevenden gaan op zoek naar feedback om verder te kunnen ontwikkelen. 360° feedback biedt een formele manier om feedback te verzamelen. Dergelijke projecten kunnen variëren naargelang doelstelling, opzet, inhoud, te bevragen partijen.

Indien niet beperkt tot een momentopname, én zorgvuldig begeleid, kunnen zij belangrijke meerwaarde genereren voor veranderingstrajecten, zowel als voor evaluatiedoeleinden. Uit de reeds aanwezige ervaringen bij overheden, kan verder geleerd om de juiste effecten van het gebruik ervan nog beter in te schatten.